FAQ

Solange es nicht aus Eimern schüttet und ihr nicht aus Zucker seit, haben wir kein Problem bei Regen. Bei Gewitter, Sturm und Starkregen kann man sich unterstellen. Da das Wetter regional unterschiedlich sein kann, will heissen bei uns regnet es und bei Euch nicht oder umgekehrt, solltet Ihr bei unsicherer Wetterlage einfach vorher unter 09281 – 1606101 anrufen.

Direkt neben unserem Labyrinth befindet sich ein großer Kinder Abenteuerspielplatz. Wer bei uns noch nicht genug vom Sport hat, kann den Basketballplatz oder das Beachvolleyballfeld hinter dem Kinderspielplatz nutzen. Ein Minigolfplatz befindet sich ca. 5 Gehminuten von uns unterhalb der Staumauer des Sees. Am Abend kann man einen der Grillplätze für ein Lagerfeuer nutzen. Wer direkt am See übernachten will kann das im Hotel Seehaus tun.

Hunde dürfen leider nicht mit ins Laybrinth. Unser Kassenpersonal passt aber gerne auf ihn auf, solange ihr euch verirrt!

Nein. Du kannst auch spontan vorbei kommen! 

Sollte es nur ein wenig regnen, kann das Labyrinth ganz normal geöffnet bleiben, du kannst uns also trotzdem besuchen kommen. Sollte der Fall eintreten, dass wir auf Grund extrem schlechter Wetterlage geschlossen bleiben müssen und ihr habt für den Tag bereits ein Ticket gebucht, werden wir euch kontaktieren und ihr könnt das Ticket kostenlos auf einen anderen Tag verschieben! Optional können wir den Wert der Tickets in eine unserer Indoorattraktionen umwandeln! (nach Verfügbarkeit)

Ihr könnt Gutscheine gerne vor Ort kaufen, ansonsten versenden wir die Gutscheine zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von insgesamt 1 Euro mit einer Rechnung, die innerhalb einer Woche bezahlt werden muss. Fürs Verschenken bitte mind. 2 Tage vorher ordern. Die Gutscheine können per Mail oder per Telefon bestellt werden, wir benötigen lediglich die Versandanschrift und die Altersklasse (siehe Preisliste) für die der Gutschein ausgestellt werden soll. Die Gutscheine sind unbegrenzt gültig.

Für Gruppen und Schulklassen öffnen wir auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten und bieten reduzierte Preise an. Eine vorherige Anmeldung ist allerdings erforderlich. Kontaktiert uns einfach.

Wir haben keine Altersbegrenzung! Es ist für jedes Alter ab 4 Jahren eine interessante Freizeitbeschäftigung. Kinder unter 4 Jahren zahlen keinen Eintritt. 

Ja. Bitte per Mail an info@labyrinth-untreusee.de wenden, deinen Namen, E-Mail und Buchungsnummer angeben.
Unsere Stornierungsgebühren sind wie folgt:
bis 4 Tage vorher – keine Stornierungsgebühr
3 Tage bis 24h vorher – 50% Stornierungsgebühr
innerhalb 24h vor der Sprungzeit – 50% Stornierungsgebühr (Auszahlung als Gutschein)
Nach Verschiebung einer Buchung kann keine Stornierung mehr erfolgen. Ausnahme ist, wenn das Ticket durch uns wegen schlechtem Wetter verschoben wurde (mehr dazu bei der Frage: Was passiert mit meinem Online-Ticket bei schlechtem Wetter?)

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Schreib uns:

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Witterungsbedingt können sich Abweichungen der Öffnungszeiten ergeben.
Bitte bei unsicherer Wetterlage vorher einfach anrufen.